オーダーについて

「サイズが合わない」わんこのために・・・

ASH-MOは、胸囲ヌードサイズ５０cm以下の既製サイズでは合わないというわんこのためのお店
です。すべての商品はオーダーメイドです。オーダー代金は一切無料でお受けいたします。
全てのわんこにピッタリサイズのお洋服をお作りしたいと考えています。
なのでオーナーさまも、かわいいわんこのために、面倒でも全サイズの採寸をしてあげてください。

そしてASH-MOの既製サイズで合うようでしたらサイズ選択を・・・
既製サイズに合わない場合、注文フォームの備考欄にサイズをご記入いただくか、別途メールにて
ご注文ください。
尚、既成サイズ（胸囲５０cm）以上のわんこにつきましては、現在ご注文を承っておりません。
申し訳ありませんが、どうかご了承くださいませ。

各サイズの測り方は別ページの「サイズについて」をご覧下さい。
※お手持ちのわんこ服でぴったりサイズの服があれば、出来上がりサイズとしてお知らせください※

その他ご注意事項

●追加注文について・・・追加注文の際は、メールにて一度お問い合わせください。→

　　　　　　　　　　　　　　　　　　その際、ご注文受付番号を記載していただくと、助かります。

●迷子メール（メールアドレスの記載間違いなど）で一週間以上ご連絡がとれない場合や、
　先払いで受注後、一週間以上経過してもご入金の確認ができない場合や、細かいサイズ確認・
　こちらの事情でお客様とお話したい場合などに、記載された電話番号に直接お電話させて
　いただきますので、どうかご了承くださいませ。

個人情報の管理

お客様からお預かりした個人情報は、商品発送や管理業務以外の目的以外には決して
使用いたしません。第三者に譲渡、提供する事も決してありません。
安心してご利用頂けますことをお約束いたします。

ASH-MOではSSL暗号化により、個人情報が保護されております。

返品･交換･キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認ください。
万が一、こちらの手違いによる商品違い、不良品がございましたら速やかにお取替えさせていただき
ますので、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
同等品と交換もしくはキャンセル（ご返金）とさせていただきます。
（その際の返品送料やご返金時の振込手数料は当方負担とさせて頂きます。）

※PCの機種・設定による色彩違いではお受けできませんので、ご注意ください。
※商品は全てハンドメイドで仕上げています。既製品の仕上がりとは異なる事を予めご了承ください。
※商品着用時の事故等につきましては、一切の責任を負いかねますので、　ご了承下さい。
※キャンセルは、ご注文確定後はお受けできません。ご事情がある場合はメールにてご相談ください。

ASH-MOはハンドメイドのお店ですので、全ての商品はご注文頂いてからお作りいたしております。
そのため、サイズ間違い等のお客様都合による返品・交換はお断り致します。

返品・交換・キャンセルのご連絡はash_mo_dog@ybb.ne.jpまで。

ご注文からお届けまでの流れ

ショッピングカートよりご注文 ※この時点で先払い・代金引換・配送方法をお選びください※
↓
自動返信メール（まだ送料はふくんでおりません）
↓
ご注文確定メール（1～2日以内） ※送料を含んだ合計金額のお知らせや、振込口座など記載※
↓
先払いのお客様	代金引換のお客様
ぱるるで送金（1週間以内にお振込ください）	ご注文商品が出来上がり次第、発送。
↓	↓
入金確認後、ご注文商品製作開始。出来上がり次第、発送。	商品到着時、お支払い。
↓
商品到着

※各項目について、詳しくはこちらをご覧ください。→